- Transferência de tecnologias de gestão;
- Utilização de metodologia de gerenciamento de projetos;
- Garantir velocidade e respeito ao cumprimento das etapas do projeto;
- Intermediar assuntos politicamente complexos;
- Auditar processos com visão externa;
- Definir e/ou implantar solução “turn key”;
- Aportar mão de obra especializada temporária;
- Transferência de tecnologias de gestão
É um dos motivos mais freqüentes. A empresa percebe a necessidade de adotar tecnologias que não domina, então contrata um especialista. A convivência com o consultor nestes casos pode ser limitada, ou, o que é mais produtivo, através de acompanhamento do projeto de implantação da tecnologia em pauta.
Utilização de metodologia de gerenciamento de projetos
Menos óbvio que o motivo anterior, costuma ser adotado por empresas que conhecem a dificuldade de implantar projetos complexos sem o auxílio de uma metodologia bem estruturada. Há muitos casos em que a complexidade vem não da tecnologia, mas da quantidade de pessoas a serem envolvidas no projeto, ou da importância do mesmo para a sobrevivência da empresa. Normalmente, projetos que envolvam mais do que 10 pessoas justificam uma metodologia bem estruturada, que considere o melhor balanceamento entre maximização de resultados com minimização de esforço de implantação. Há também o caso de tecnologias que podem não envolver muitas pessoas, mas afetam profundamente os hábitos das pessoas envolvidas. E mudar hábitos não é tarefa fácil.
Garantir velocidade e respeito ao cumprimento das etapas do projeto
Motivo menos óbvio, porém é um dos grandes benefícios que um consultor externo pode trazer para um projeto de implantação bem sucedido. A pressão das atividades operacionais do dia a dia, mais uma costumeira má administração do tempo dos executivos, faz com que o tempo de dedicação necessário à implantação de tecnologias de gestão se transformem em verdadeiro incomodo no meio da agenda geralmente aperdada. A presença freqüente do consultor, suportada por forte metodologia de implantação, permite manter a disciplina e velocidade necessárias ao sucesso do projeto.
Intermediar assuntos politicamente complexos
As empresas são ambientes sociais de relações complexas, em que o poder e influência muitas vezes impedem manifestações honestas e espontâneas. Quase todo cliente possui assuntos que várias pessoas da organização sabem ou pensam, mas que não podem ou não se sentem confortáveis em discutir pelas conseqüências políticas para suas carreiras. Esses mesmos assuntos, se encaminhados por um consultor externo, não ofendem nem magoam, pelo contrário, muitas vezes desanuviam o ambiente tensionado pelo desconforto de não ter o tema em processo de discussão. Um bom consultor externo tem uma boa dose de confidente e conselheiro.
Auditar processos com visão externa
Quando se trata de verificar o nível de excelência em determinado processo, a auditoria de um consultor externo costuma ser bem recebida. A postura de identificar os aspectos que precisam de uma atenção maior da organização para que ela possa melhorar os resultados do processo. Os laudos destas auditorias são normalmente acompanhados por um plano de ação para implantar as recomendações indicadas.
Definir e/ou implantar solução “turn key”
Não funciona para projetos de implantação de tecnologias de gestão.Tecnologias de gestão mexem com hábitos de pessoas, e ninguém pode mudar os hábitos por outra pessoa. É o tipo de coisa que precisa ser feito pela própria empresa; o que o consultor faz nessa situação é orientar e garantir o ritmo. Enquanto a consultoria está executando o projeto, o pessoal da empresa contratante continua executando suas funções normais.
Aportar mão de obra especializada temporária
Muitas vezes adotado como solução jurídica para um relacionamento trabalhista menos burocrático e até mesmo menos oneroso pela redução dos encargos envolvidos, esta opção é cada vez mais utilizada pelas empresas cada dia mais “enxutas”. |
